美狮贵宾会·(中国区)官方网站美狮贵宾会·(中国区)官方网站

您的当前位置:首页>发行前沿>返回上一级

完善会员制度 提供优质服务

时间:2015-08-10 作者:付敏 来源:新华书店惠民分公司

  本报讯    新华书店惠民分公司门店改造升级后,随着一系列营销活动的开展,会员制越来越受到读者们的认可和青睐,会员人数也在不断地增加。
  给予会员更好的服务,是巩固顾客群体、拓宽市场、增强竞争力的重要方法,为此,惠民分公司采取多项举措进一步完善会员制,使其发挥更好的作用。
  其一,制定条件适度的会员准入规则,使其会员制更有吸引力。惠民分公司规定,顾客一次性购书满100元即可成为会员,并且赠送会员卡一张,可以永久享受会员权利。
  其二,给予会员切实可行的优惠,以区别于普通顾客,实行差异化服务。比如购书时给予顾客9折优惠,会员持卡进店可享受优先专区的服务。
  其三,不断增加会员的后续服务,有目的地针对会员制定一些营销活动,维护好与会员的关系,比如有计划地组织会员参加一些有益的户外活动等。 

美狮贵宾会·(中国区)官方网站