山东新华物流有限公司退货部采用普天和金高物流系统对接并行两年来，功能日趋完备，截至日前，新华物流退货部已顺利处理了100个批次的退货任务。
　　普天和金高物流两个系统并行初期出现了诸多问题和不便，如线体上下格口数量不一致导致批次结束时格口无法清空，服务器端重启后超量限制会重置并导致数据不准确等，这些问题都已在不断的实践中和相关技术人员的努力下得以逐步解决和改善。
　　第100批次的退货共8210件，码洋937万元，涉及菏泽图书大厦及平阴、莘县、郯城等30家门店，727家供商。期间由于系统故障，导致部分书籍无法正常下架，退货部人员本着严谨负责、一丝不苟的原则，认真处理每一件退货，将问题书籍逐一查询登记，努力将差错率降至最低，避免了门店的损失，保质保量完成了本批次退货任务。